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我们相信：物业服务是「人」的服务。如果你愿意把小事做到位、把承诺落到每一天，欢迎加入耀辉团队。
客服管家
招聘中 · 2 人部门：客户服务部 | 地点：云南文山 · 马关县 | 薪资：2500 元以上 | 学历：高中及以上 | 经验：1 年以下
岗位职责
- 1. 负责所辖区域业主的日常接待、来电来访处理与关系维护；
- 2. 受理业主报修、投诉与建议，跟进处理进度并完成闭环回访；
- 3. 协助开展物业费催缴与业主满意度调查工作；
- 4. 配合完成社区文化活动的组织与执行。
任职要求
- 1. 高中及以上学历，专业不限，应届生可培养；
- 2. 性格开朗、沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力；
- 3. 熟练使用办公软件，能独立完成基础表格与文档处理；
- 4. 本地户籍或长期在马关县工作生活者优先。
客服部主管
招聘中 · 3 人部门：客户服务部 | 地点：云南文山 · 文山市 | 薪资：2500 元以上 | 学历：大专及以上 | 经验：1-3 年
岗位职责
- 1. 统筹项目客服团队的日常管理、排班与绩效考核；
- 2. 建立并优化业主服务标准与投诉处理流程；
- 3. 负责重大投诉与疑难问题的现场处置与协调；
- 4. 定期分析服务数据，输出改进方案并推动落地。
任职要求
- 1. 大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先；
- 2. 具备 1-3 年物业客服工作经验，有团队管理经历者优先；
- 3. 熟悉物业管理条例及相关法规，具备较强的沟通协调与应急处理能力；
- 4. 责任心强，能承受一定工作压力。
客服管理员
招聘中 · 5 人部门：客户服务部 | 地点：云南文山 · 文山市 | 薪资：2500 元以上 | 学历：高中及以上 | 经验：1 年以下
岗位职责
- 1. 负责客服前台值守、来电接听与业主信息登记；
- 2. 维护业主档案、房屋资料等基础数据的完整与准确；
- 3. 协助派发通知公告，跟进各类服务工单流转；
- 4. 完成上级交办的其他日常事务。
任职要求
- 1. 高中及以上学历，欢迎应届毕业生投递；
- 2. 普通话标准，具备基本的文字表达能力；
- 3. 工作细致耐心，有较强的责任心与保密意识；
- 4. 熟悉 Word / Excel 基本操作。
水电维修员
招聘中 · 2 人部门：工程维保部 | 地点：云南文山 · 砚山县 | 薪资：2500 元以上 | 学历：初中及以上 | 经验：1-3 年
岗位职责
- 1. 负责项目内公共区域给排水、照明、配电等设施的日常巡检与维护；
- 2. 及时响应业主报修，完成户内外水电类维修作业；
- 3. 参与设施设备的定期保养与台账记录；
- 4. 配合处理突发停水停电等应急事件。
任职要求
- 1. 初中及以上学历，持有低压电工证者优先；
- 2. 具备 1-3 年水电维修实操经验，能独立排查常见故障；
- 3. 服从排班安排，可接受应急抢修的临时调度；
- 4. 工作踏实，安全意识强。
秩序维护员
招聘中 · 5 人部门：秩序维护部 | 地点：云南文山 · 文山市 | 薪资：2500 元以上 | 学历：初中及以上 | 经验：无经验可
岗位职责
- 1. 负责门岗值守、人员车辆出入登记与放行管理；
- 2. 按班次开展区域巡逻，及时发现并上报安全隐患；
- 3. 协助维护小区内公共秩序与车辆停放秩序；
- 4. 参与消防设施日常检查与应急疏散演练。
任职要求
- 1. 初中及以上学历，年龄 18-50 周岁，身体健康；
- 2. 无违法犯罪记录，退伍军人优先；
- 3. 责任心强，能适应轮班与夜班工作；
- 4. 具备基本的应急处置意识。
保洁员
招聘中 · 5 人部门：环境管理部 | 地点：云南文山 · 文山市 | 薪资：2500 元以上 | 学历：初中及以上 | 经验：无经验可
岗位职责
- 1. 负责所辖区域公共部位的日常清扫、擦拭与垃圾清运；
- 2. 按标准完成楼道、电梯、地库等区域的定期深度保洁；
- 3. 维护保洁工具与物料，做好领用登记；
- 4. 及时上报环境卫生与设施损坏问题。
任职要求
- 1. 初中及以上学历，年龄 18-55 周岁，身体健康；
- 2. 吃苦耐劳，工作细致，有责任心；
- 3. 具备保洁工作经验者优先，无经验公司提供岗前培训；
- 4. 能服从项目现场的排班安排。